Wertschpfungsprozesse Bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
by Manfred Bruhn /
2012 / German / PDF
178.2 MB Download
Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschpfungsprozessen, die im Forum Dienstleistungsmanagement Bercksichtigung finden.
